CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Dernière révision :
Article 1 - Champ d'application
Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation de séjours en chambres d'hôtes proposés à "Un jardin al mar", Tenerife (Espagne) aux clients non professionnels. Elles s'appliquent à l'ensemble des réservations conclues par téléphone, par courrier électronique ou par internet via notre plateforme de réservation.
"Un jardin al mar" désigne les chambres d'hôtes exploitées par son propriétaire, Mme Cécile Barrès, à l'adresse suivante : Calle Real 13, Genovés, 38459 Garachico, Espagne.
Article 2 - Durée du séjour
Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux au-delà de cette date.
Article 3 - Réservation et conclusion du contrat
Réservation
Le client reconnaït avoir pris connaissance de la nature, de la destination et des modalités de réservation disponibles sur notre site et notre plateforme de réservation et avoir sollicité et obtenu les informations nécessaires et/ou complémentaires pour effectuer sa réservation en parfaite connaissance de cause. Le client est seul responsable de son choix des services et de leur adéquation à ses besoins, de telle sorte que notre responsabilité ne peut être recherchée à cet égard. Le client déclare avoir la pleine capacité juridique de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente et effectuer la réservation de chambre(s) d'hôtes pour ses besoins personnels.
Prix
Le prix d'une nuitée correspond à la location d'une chambre meublée et équipée de linge de lit et de linge de toilette, ainsi que sa salle de bains attenante, avec fourniture d'un petit déjeuner de type "continental" servi dans la salle à manger.
Les services proposés sont fournis aux tarifs en vigueur sur le site internet de l'établissement "Un jardin al mar" lors de l'enregistrement de la réservation . Les prix sont exprimés dans la devise commerciale de l'établissement (euro). Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, telle qu'indiquée sur le site internet de l'établissement et tiennent compte des éventuelles réductions qui seraient consenties par le prestataire, dans les conditions précisées sur le présent site internet. Les prix afférents à la réservation des services sont indiqués avant et lors de la réservation et s'entendent par chambre, pour la date et le nombre de personnes sélectionnés.
Modalités de paiement
Toute réservation ou paiement irrégulier, inopérant, incomplet ou frauduleux pour un motif imputable au client entraînera l'annulation de la réservation.
Article 4 - Modification ou annulation par le client
Toute demande de modification de la réservation devra faire l'objet d'un mail adressé à la propriétaire et son acceptation sera soumise à la disponibilité des chambres.
Toute annulation doit être notifiée par mail adressé à la propriétaire de l'établissement dans les meilleurs délais.
L'annulation à la demande du client est gratuite si elle intervient plus de sept jours avant la date de début du séjour. En revanche, dans le cas où l'annulation interviendrait moins de sept jours avant la date de début du séjour, la totalité du montant de la réservation reste dûe à la propriétaire.
En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l'hébergement initialement prévu reste intégralement acquis à la propriétaire, sauf cas de force majeure.
Article 5 - Annulation par la propriétaire
Si la propriétaire annule le séjour réservé par le client avant son début, elle est tenue de l'en informer par mail dans les meilleurs délais et de procéder au remboursement intégral des sommes versées.
Article 6 - Force majeure
La force majeure s'entend de tout évènement extérieur aux parties, présentant un caractère à la fois imprévisible et insurmontable, qui empêche soit le client, soit l'établissement d'assurer tout ou partie des obligations prévues au contrat. Chaque partie ne pourra être tenue responsable à l'égard de l'autre partie en cas d'inéxécution de ses obligations résultant d'un évènement de force majeure. Il est expressément convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l'éxécution de leurs obligations réciproques et que chaque partie supporte la charge des frais qui en découlent.
Article 7 - Fourniture des prestations
La prestation de location de chambre sera fournie selon les modalités suivantes, dans les conditions prévues aux présentes conditions générales de vent, dont le client a pris connaissance et qu'il a acceptées lors de sa réservation sur le site internet de l'établissement "Un jardin al mar".
Capacité
Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. La propriétaire est en droit de refuser les clients supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative de la propriétaire, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne pourra être envisagé.
Arrivée
Sauf disposition expresse contraire préalablement convenue entre les parties, la chambre est mise à disposition du client le jour prévu de son arrivée, entre 16 H et 22 H. Si le client ne se manifeste pas physiquement, par téléphone ou par mail avant 22 H le jour prévu de début du séjour, le présent contrat devient nul et la propriétaire peut disposer de la chambre d'hôtes. Le montant de la réservation reste acquis à la propriétaire.
Petit déjeuner
Le petit déjeuner est servi entre 8 H et 10 H (possibilité à partir de 7 H 30 sur demande préalable du client) dans la salle à manger commune. Il s'agit d'un petit déjeuner de type "continental" (sur demande du client, supplément de 2 €/personne/jour pour "extras" : oeufs, jambon, fromage).
Utilisation des lieux
Le client est tenu de respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Aucun repas ne peut être pris dans les chambres. Le client s'engage à rendre la chambre en bon état. Il devra déclarer toute dégradation dont il pourrait être responsable dans la chambre ou dans toute autre partie de l'établissement et en assumer les réparations.
Tout comportement contraire aux bonnes mœurs ou à l'ordre public amènera la propriétaire à demander au client de quitter l'établissement sans aucune indemnité ni remboursement.
Les effets personnels du client laissés dans la chambre ou dans les parties communes de l'établissement relèvent de son entière responsabilité. L'établissement ne saurait être tenu responsable de la perte, du vol, des détériorations ou dommages causés auxdits effets.
L'établissement "Un jardin al mar" est un espace entièrement non fumeur. Le client sera tenu responsable des dommages directs et/ou indirects résultant de l'acte de fumer au sein de l'établissement. Il sera par conséquent redevable de l'intégralité du montant des frais de nettoyage et de remise en était initial de l'élément ou de l'espace endommagé. Des cendriers sont mis à la disposition des clients qui souhaiteraient fumer à l'extérieur des locaux.
Animaux
Les animaux ne sont pas admis au sein de l'établissement. En cas de départ d'un client motivé par le refus de son animal, aucun remboursement ne pourra être envisagé.
Départ
La chambre devra être libérée le matin du jour de départ avant 11 H.
Article 8 - Responsabilité du propriétaire
Les photographies présentées sur notre site et notre plateforme de réservation ne sont pas contractuelles. Même si les meilleurs efforts sont faits pour que les photographies et les textes illustrant notre propriété reflètent aussi exactement que possible les prestations proposées, des variations peuvent intervenir entre le moment de la réservation et le jour de début du séjour.
En outre, le propriétaire ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de la réservation en cas de force majeure, du fait d'un tiers, notamment l'indisponibilité du réseau internet, l'impossibilité d'accès à un site web, ou en cas d'intrusion extérieure ou de virus informatiques.
Article 9 - Réclamations
L'établissement s'engage à faire ses meilleurs efforts pour fournir les services réservés par le client, dans le cadre d'une obligation de moyen.
Les réserves ou réclamations relatives à l'inexécution ou à la mauvais exécution des prestations devront, sous peine de forclusion, être portées à notre connaissance par écrit dans les huit jours suivant la date de départ de l'établissement et accompagnées de tous les justificatifs y afférant. A défaut de réclamations expressément émises dans ce délai par le client, les services exécutés seront réputés conformes à la réservation et aucune réclamation ultérieure ne pourra être valablement acceptée.
Le contrat est conclu de façon définitive dès la passation de la réservation par le client, selon les modalités précisées aux présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions générales de vente ainsi que la demande de réservation du client expriment l'intégralité des obligations des parties. Aucune condition spécifique communiquée par le client ne pourra s'intégrer aux présentes conditions générales.
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées et/ou complétées par l'établissement. Dans ce cas, la nouvelle version des conditions générales de vente par internet sera mise en ligne par l'établissement et s'appliquera immédiatement pour l'ensemble des clients.
Le fait pour une personne physique de réserver sur le site internet de l'établissement "Un jardin al mar" emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente et obligation au paiement des services commandés, ce qui est expressément reconnu par le client.
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